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互联网金融

从多客服功能谈微信公众平台的客户关系管理

admin 10年前 (2014-05-24)

5月9号,微信公众平台开始支持多客服功能,这是众多商家期盼已久的功能,但申请试用后,与大家预期的还是有较大差异,目前的多客服功能还极为丑陋,说白了就是:将用户与公众号互动的微信消息推送给绑定客服人员的微信号/客户端。   ...

WIFI智能路由器+微信公众平台=?

admin 10年前 (2014-05-14)

在移动时代,众多的低头一族都患上了无可救药的“WIFI焦虑症”:无WIFI无生趣。为顾客提供免费的WIFI热点已经成为餐厅、咖啡馆等商家的标准服务,但除了让顾客免费上网外,商家提供的WIFI热点还有什么玩法呢?尤其是与微信营销、客户关系管理结合起来呢...

该怎么理性看待最近四大行「围剿」余额宝?

admin 10年前 (2014-03-27)

在”知乎日报”就得票最高的“大黑蚊子”顶楼的评论 的回答。 一上来就给余额宝扣上原罪之类的大帽子、居高临下恩赐的语气,明显的银行利益相关者。 第三方支付企业没有央行、银行(尤其是各大银行内部电子银行部、大客户部与传统渠道的博弈结果)的默许、支持,敢独...

电子商务客户服务杂思

admin 14年前 (2011-01-09)

    元旦去重庆万州,在“去哪儿”找了一个航空代理的网站定了川航31号去万州的票,然后在川航官网定了2号返回北京的机票。通过代理人的网站购票过程还算顺利,体验也不错,支付成功了连续发了3个短信:航班信息及提示支付短信,...

团购网站杂思

admin 14年前 (2010-11-28)

    团购网站当下很火,火得一塌糊涂。随便问一下身边做互联网的,原来做电子商务的、社区的、论坛的、导航网站的都转行做团购了,似乎“无团不网”,团购成了大家盈利的救命稻草。身边的一堆潮男潮女们一说去哪儿玩,都会先说xx团...

基于lucene实现自己的推荐引擎

admin 14年前 (2010-10-01)

采用基于数据挖掘的算法来实现推荐引擎是各大电子商务网站、SNS社区最为常用的方法,推荐引擎常用的Content-Based推荐算法及协同过滤算法(Item-Based 、User-based)在电子商务推荐系统入门v2.0 、电子商务推荐系统入门基础...

互联网产品服务品质杂思

admin 14年前 (2010-07-31)

   前两天接到了蜘蛛网客服的电话,说我年初通过他们网站订阅中国经营报时候,中国经营报赠送了几本书。这段时间中国经营报那边盘点时候发现给我的赠书一直没有送出,中国经营报那边向蜘蛛网询问情况。客服说蜘蛛网这边一直也没有收到我的投诉,...

电子商务网站销售排行榜设计思考

admin 14年前 (2010-05-03)

    在当当上买书,买了自己想要的书后,想再挑选几本其他领域(例如银行会计学原理)的经典图书看看。对于自己熟悉领域内的图书挑选相对容易,基本上通过朋友间推荐、Blog、Twitter、SNS、专业论坛等的口碑方式较容易...

中国移动手机支付体验

admin 14年前 (2010-04-25)

    在红孩子上购物,支付时候发现可以用移动的手机支付。关注“中国移动全网手机支付”项目有一段时间了,看移动关于手机支付项目的汇报文档,说得很美好。而且有“满100减15元”的活动,决定体验一下手机支付。  ...