微信客服-出家如初,成佛有余

标签:微信客服

互联网金融

基于微信的客服系统之消息路由设计

admin 6年前 (2014-05-26)

在《从多客服功能谈微信公众平台的客户关系管理》中提到了呼叫中心系统中重要的”消息路由“以及“客服系统不只是客户服务功能“的需求。 下面分析一下典型的应用场景:    商家甲将微信公众平台作为接触、发展新客户的重要渠道。商家有A、B...

互联网金融

基于微信的客服系统的消息路由设计

admin 6年前 (2014-05-26)

在《从多客服功能谈微信公众平台的客户关系管理》中提到了呼叫中心系统中重要的”消息路由“以及“客服系统不只是客户服务功能“的需求。 下面分析一下典型的应用场景:    商家甲将微信公众平台作为接触、发展新客户的重要渠道。商家有A、B...

互联网金融

从多客服功能谈微信公众平台的客户关系管理

admin 6年前 (2014-05-24)

5月9号,微信公众平台开始支持多客服功能,这是众多商家期盼已久的功能,但申请试用后,与大家预期的还是有较大差异,目前的多客服功能还极为丑陋,说白了就是:将用户与公众号互动的微信消息推送给绑定客服人员的微信号/客户端。   ...