标签为 ‘CRM’

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5月

基于微信的客服系统之消息路由设计

在《从多客服功能谈微信公众平台的客户关系管理》中提到了呼叫中心系统中重要的”消息路由“以及“客服系统不只是客户 […]

24
5月

从多客服功能谈微信公众平台的客户关系管理

5月9号,微信公众平台开始支持多客服功能,这是众多商家期盼已久的功能,但申请试用后,与大家预期的还是有较大差异 […]

24
7月

SaaS模式杂思之垂直化生存

    不停地制造各种新术语、新概念是各个咨询公司、IT厂商、互联网公司吸引眼球 […]

16
12月

客户关系管理2.0-从深航的会员注册流程谈起

    近一年老往广东方向出差,因此老坐深圳航空的飞机。对于我这样的怕麻烦的人来说,一直嫌各大航空公司繁琐的申 […]

10
2月

学习电信BOSS系统好榜样-电子商务系统建设思考4:客户、组织机构、人员权限域思考

  公司需要搭建新的融合电子商务及电信增值业务功能的系统,与以前单纯的电子商务系统或电信系统架构设计 […]

18
10月

电子商务及电子支付业务发展的思考之三-从电子支付服务提供商与网络营销关系想起

要一下理清楚电子支付服务提供商在电子商务生态圈中的角色及价值很难,先按照CRM方法论分析一下电子支付服务提供商 […]

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