在顾客访问一个商品的同时,积极推荐其他相关的商品,让顾客停留更多的时间,关注更多的商品,进而增加成交机会,这便是商品推荐。
亚马逊素有推荐之王的称号,过去十几年间,该公司投入了大量金钱和脑力开发推荐机制,来促使用户更多地购物。由科技博客网VentureBeat处获悉,Amazon 有35%的商品销售源自于推荐系统。
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推荐系统最早在亚马逊的网站上应用,根据以往用户的购买行为,推荐出购买某种产品同时可能购买的其他产品,国内做的不错的当当网,有时候买书,它总能给我推荐出我感兴趣的其他书来,也算是技术极大的促进了销售。
一般的协同过滤算法,首先是收集用户对事物(产品)的评分情况,一种直接对某本书,或者某个歌曲打分,另种是隐性的打分,比如商务系统中,购买了表示打2分,浏览了打1分,其他的0分。我比较看好隐性打分,因为直接打分需要用户的参与程度比较高,很多网站都在内容页中留一个打分的按钮,从1~5选一个,我可能喜欢这篇文章,可我哪里知道我喜欢的程度是几分啊,还要我去思考,而网站设计中一条很重要的原则是:Do not let me think!,于是我就胡打一个分数或者不打,而隐性的打分则不同,只有你喜欢的图书你才会购买,只有你喜欢的歌曲才会听多次。
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去年下半年我寫了一系列文章介紹推薦系統(Recommender System)的運作和各方面的影響,在檢視 FeedBurner 的點閱資料之後,發現推薦系統的分類是去年被點閱次數最多的文章。
但是重新審視這篇文章,發現有許多含混不清,甚至有些文字可能會產生誤導,不禁大為赧然,冷汗直流。趁著08年開春,重新改寫這篇文章,希望能讓推薦系統的輪廓更清楚具體,更易於理解,也少一些錯誤。
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1 协同过滤在应用中存在的问题
尽管协同过滤在电子商务推荐系统中的应用获得了较大的成功,但随着站点结构、内容复杂度和用户人数的不断增加,基于协同过滤的推荐系统的发展面临着两个主要挑战:
1) 提高协同过滤算法的可扩展性
协同过滤算法能够容易地为几千名用户提供较好的推荐,但是对于电子商务网站,往往需要给成百上千万的用户提供推荐,这就一方面需要提高响应时间的要求,能够为用户实时地进行推荐;另一方面还应考虑到存储空间的要求,尽量减少推荐系统运行的负担。
2) 提高对用户推荐信息的质量
用户需要得到值得信任的推荐来帮助他找到喜欢的产品。假如用户相信推荐购买了商品,而后发现并不喜欢,用户对推荐系统推荐结果的信任度降低,同时将不愿再
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这里稍微整理一下看过的资料:
电子商务推荐系统(Recommendation System)向客户提供商品信息和建议,模拟销售人员帮助客户完成购买过程.Harvard商学院的Joe Ping在大规模定制一文中认为现代企业应该从大规模生产(以标准化的产品和均匀的市场为特征)向大规模定制(为不同客户的不同需求提供不同的商品)转 化。
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